這是之前跟弟弟同事起團購的亞尼克生乳捲

大家都很喜歡他們家的十勝生乳捲吧!

我超愛吃甜點,所以我也很喜歡!於是團購了生巧克力生乳捲及原味生乳捲兩種口味!  

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生乳捲-生巧克力口味

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生巧克力就是中間還會有一條巧克力在中間,跟他們家另一種特黑生乳捲又不太一樣!

其實就只差在中間沒有生巧克力而已!

因為是從弟弟公司拿回來的,所以有點融化的感覺!

記得要在兩小時內冰起來哦!  

 

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生乳捲,原味!

 

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原味生乳捲是大家最愛,接受度也最高的一款!

他們還有出抹茶口味的,喜歡抹茶的人,可以趕快去買啦!

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先來一片原味的切片吧!

哇賽,中間的那個奶油,我看了都快不想拍照了!

一口咬下,香濃的牛奶味馬上就出來了!

他們家的蛋糕,厲害在…我不敢吃牛奶的朋友,都很愛這款原味!

而且味道很濃郁,讓人很愛!  

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生乳捲-生巧克力口味!

這款偏有點苦甜,男生會喜歡!

我個人是沒有到很愛,因為中間的巧克力有點太膩了!

但整體來說,還算是不錯的!

但我還是最推原味! 

以上是我的分享!

喜歡的幫我推推 

 

接下來要分享一個發生在我身上的故事!!!!

因為第一次跟弟弟他們公司團購,都還算愉快,而且也沒有出差錯!

於是想說跟自己的姐妹也來團購第二次吧!

這次我是自己到店拿,因為內湖店,離我們內湖家很近!

當天也照著約定的時間去拿了,我有點忘記當時訂的數量,但應該有個七八條吧!

有原味、生巧克力、特黑,這三種口味!

特黑和生巧克力,很容易拿錯,我知道!

於是乎,到我時,店員全幫我用好,他和我都沒有在檢查一次,這裡我們都有問題!

拿完後,我就開心的先拿回內湖家冰著,然後在出門去辦事情!

大約晚上九點半時,接到亞尼克店家的電話!

店:您好,陳小姐,剛剛您拿的蛋糕有拿錯,店員沒有看清楚,把您訂的生巧克力,全拿成特黑的了!

我:那…現在要怎麼辦呢?!(口氣沒有不好)

店:還是你現在可以馬上過來跟我們換嗎?!

我:我人不在你店裡附近欸,過去後,你們也應該關門了!

店:那…不然您明天來跟我們換好嗎?

我:好,那明早我在跑一趟,謝謝!

這通就掛了!然後過不到五分鐘,電話又來了…

店:陳小姐,您好…還是您拿錯的那個蛋糕,我們半價算給您呢?

我:什麼意思?

店:因為您拿回來的蛋糕,我們要全數銷毀,沒辦法在賣了,所以想說…如果您那如果可以的話,我們拿錯的那幾條…就半價給您!

我:不是吧!這樣我還要自己在掏錢給你們?這什麼道理?為什麼你們出的錯,要我去承擔?這是你們的解決方式嗎?

店:不是不是…是因為想說拿回來銷毀了…也不能賣…想說如果您那有需要的話…

我:(此時的我,口氣已經快火了)我沒辦法接受你們這種處理態度,反正我就是明天早上把你們拿錯的,我拿回去跟你們換,就這樣!我不會自己在掏錢買你們拿錯的部份!

這通電話到這,也掛了!

又過不到五分鐘…電話又響了…這次感覺是主管打來的…

店:陳小姐,你好,不好意思…剛剛我們的店員是新來的…處理上,可能讓您不太開心了…

我:我從來沒有想要佔你們便宜,我也有要把拿錯的拿去換成我原本訂的就好了!但我實在沒辦法接受你們要我在花錢買你們拿錯的部份,而且家人沒有那麼多,沒辦法消化完!

店:是的,是的,我們知道!那…拿錯的那些,就當我們的賠償,我們請您吃!您明天不用在帶過來給我們了!直接來店裡拿您原本訂購的就行了,可以嗎?

我:不用了,我還是會拿回來,我不想佔你們任何便宜!

店:不是的,因為我們公司規定,蛋糕一交到客人手上,就算客人沒有碰過,在拿回來,我們是一並要全數銷毀的!

我:還是不用了,我會拿回去,明早一開始我就拿去換,就這樣了!

於是乎,隔天一早,我就帶著店家拿錯的蛋糕,去換回我原來訂購的蛋糕了!

我真的完全沒有要佔他們便宜,我很不喜歡這樣!

就算是我有在寫文章,我也從來不喜歡拿”欸,我是部落客,給我一點優惠”什麼的這種心態!

所以這次我的處理方式,就是把他們拿錯的,在拿回去還他們,他們要怎麼處理,是他們的事,我不想管!

以上…這些對話,是真實的…我那次被搞到真的超火大!

店家的態度一直都很好,只是第二通電話的對話,讓我有點傻眼,為什麼要我在錢拿出來買你們犯的錯?為什麼是客人要去承擔呢?

第三通電話的主管是跟我說,拿蛋糕給我的那位店員是新人,於是我也沒那麼氣了,畢竟人都會犯錯,但處理方式,真的要好好的跟上頭請示,不然真的很容易把客人惹毛!

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    Eva(e小娃) 發表在 痞客邦 留言(2) 人氣()